Reel Multimedia stellt auf der Webseite ein aktuelles Firmware-Update 8.12 – R10172 für die ReelBox Avantgarde zum Herunterladen bereit. Über die Online-Update-Funktion kann alternativ die neue Firmware auch aktualisiert werden.

Das Update wird in zwei Varianten als DVD-Image angeboten. Als Recovery DVD-Image und Factory DVD-Image. Die Recovery-DVD-Version erhält die bestehenden TV-Aufnahmen und auch die Mediadaten des Nutzers bleiben unangetastet. Alle anderen Einstellungen werden bei der Installation dann überschrieben und aktualisiert. Das Factory-DVD-Image überschreibt alle TV-Aufnahmen und auch die Mediadaten sowie die Einstellungen des Nutzers. Danach wird die ReelBox in den Auslieferungszustand versetzt und es müssen die individuellen Einstellungen wieder vorgenommen werden.